Commissionaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada

L’Agence de la consommation en matière financière du Canada veille à ce que les organismes financiers sous réglementation fédérale, dont les institutions financières, les organismes externes de traitement des plaintes et les exploitants de réseaux de cartes de paiement, respectent les mesures de protection des consommateurs prévues par la loi. L’Agence de la consommation en matière financière du Canada fait aussi la promotion de l’éducation financière, sensibilise les consommateurs au sujet de leurs droits et responsabilités, et travaille à accroître les connaissances financières, les compétences et la confiance des Canadiens.

Le commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada est responsable de la gestion et des activités de l’organisation. Le commissaire agit en tant que représentant principal de l’Agence auprès des hauts dirigeants des gouvernements fédéral et provinciaux, des organismes de réglementation nationaux et internationaux. Le commissaire s’efforce également d’établir des relations solides et fructueuses avec l’industrie réglementée et d’autres intervenants afin d’atteindre les buts de l’Agence.

Diversité et Langues officielles

Nous nous engageons à fournir un lieu de travail sain et accessible qui favorise la dignité, l’estime de soi et la capacité de réaliser son plein potentiel. Dans cette optique, toutes les personnes nommées devront prendre des mesures pour promouvoir et maintenir un milieu de travail sain, respectueux, inclusif et exempte de harcèlement.

Une préférence pourrait être accordée aux individus qui appartiennent à l'un des groupes suivants : femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles.

Le gouvernement du Canada tiendra compte du bilinguisme et de la diversité des postulants. Par conséquent, nous vous encourageons à indiquer dans votre profil en ligne votre compréhension de la langue seconde officielle et votre capacité à vous exprimer dans cette langue.

Études et expérience

• Un diplôme d'une université reconnue en affaires, en administration publique, en économie ou en droit, ou une combinaison acceptable d'études pertinentes, de formation et /ou d'expérience relative à l'emploi ;


• Un diplôme d'études supérieures d'une université reconnue en affaires, en administration publique, en économie ou en droit serait considéré comme un atout ;


• Expérience de la gestion du changement et du leadership au sein d'une organisation en changement ;


• Expérience de la gestion au niveau de la direction (y compris les ressources humaines et financières) dans une organisation liée au domaine financier au sein du secteur privé ou public ;


• Expérience de la gestion et de la sensibilisation des intervenants, y compris l'établissement et la préservation efficace de relations et de canaux de communication avec des hauts dirigeants du gouvernement et d'autres intervenants externes ;


• Expérience de l'interprétation et de l'application des exigences législatives et réglementaires dans l'exploitation ou du déroulement d'un organisme réglementaire, une institution financière ou une autre organisation menant des activités dans un contexte réglementaire serait considérée comme un atout ; et


• Expérience de la contribution à des discussions en matière de politique du secteur financier, de la reddition de compte à un conseil d'administration, ou de la participation en tant que membre d'un conseil d'administration serait considérée comme un atout.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Connaissance du mandat et des activités de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada et du cadre législatif en vertu duquel elle mène ses activités ;


• Connaissance des tendances et des problèmes émergents du secteur financier, y compris la façon dont l'environnement économique influence les consommateurs de services financiers au Canada ;


• Connaissance des cadres réglementaires et de surveillance ;


• Compréhension des priorités des politiques publiques canadiennes ;


• Capacité à gérer et à motiver dans le but d'apporter des changements organisationnels majeurs et d'obtenir des résultats positifs ;


• Capacité à sensibiliser le public en utilisant des compétences supérieures en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, et capacité à agir en tant que porte-parole de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada auprès des intervenants, des médias, des institutions publiques, des gouvernements et d'autres organisations ;


• Capacité à adopter des approches avant-gardistes pour l'évaluation de problèmes émergents.

Exigences linguistiques

La maîtrise des deux langues officielles serait préférable.

• Des normes éthiques et une intégrité élevées


• Jugement sûr


• De solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles


• Initiative


• Engagement


• Résilience

Facteurs d’admissibilité et conditions d’emploi

• Les personnes nommées doivent se conformer aux Lignes directrices en matière d'éthique et d'activités politiques à l'intention des titulaires de charge publique tout au long de leur mandat comme condition d'emploi. Vous pouvez consulter ces lignes directrices sur le site Web des nominations par le gouverneur en conseil, sous Formulaires et documents de référence.


• Toutes les personnes nommées seront assujetties à la Loi sur les conflits d'intérêts. De plus, les titulaires de charge publique nommés à temps plein doivent soumettre au Commissariat aux conflits d'intérêts et à l'éthique, dans les 60 jours qui suivent la date de leur nomination, un rapport confidentiel dans lequel ils déclarent leurs biens et exigibilité ainsi que leurs activités extérieures. Pour plus d'information, veuillez consulter le site Web du Commissariat aux conflits d'intérêts et à l'éthique.


• Les personnes nommées doivent observer les normes de probité les plus élevées et adopter en milieu de travail des comportements assurant le respect, l'égalité et la dignité de toutes les personnes avec lesquelles elles interagissent au travail, en tout temps. Le Code de valeurs et d'éthique du secteur public décrit les valeurs et comportements attendus des fonctionnaires, y compris la valorisation de la diversité et la création de milieux de travail exempts de harcèlement et de discrimination. Les personnes nommées par décret doivent respecter et défendre ces valeurs et principes d'une manière positive et active.


• Si vous êtes nommé(e), vous ne pouvez avoir de droit ou d'intérêt direct ou indirect, à titre d'actionnaires, dans une institution financière, société de portefeuille bancaire ou société de portefeuille d'assurances, dans l'organisme externe de traitement des plaintes ou dans toute autre personne morale, quel que soit son mode de constitution, exerçant au Canada sensiblement les mêmes activités qu'une institution financière ou que l'organisme externe de traitement des plaintes (prévu par la loi).


• Si vous êtes nommé(e), vous ne pouvez avoir de droit ou d'intérêt direct ou indirect à titre de membre dans une coopérative de crédit fédérale, au sens de l'article 2 de la Loi sur les banques, sauf le nombre minimal de parts sociales requis pour être membre ni exercer les droits découlant du statut de membre d'une coopérative de crédit fédérale à l'exception de ceux exercés à titre de client de celle-ci (prévu par la loi).


• Si vous êtes nommé(e), vous ne pouvez avoir de droit ou d'intérêt direct ou indirect, à titre d'actionnaires, dans un exploitant de réseau de cartes de paiement (prévu par la loi).


• Si vous êtes nommé(e), vous devez résider ou être disposé(e) à déménager dans la région de la capitale nationale, ou dans un endroit à une distance raisonnable du lieu de travail.


• Si vous êtes nommé(e), vous devez être disposé(e) à vous déplacer régulièrement au Canada et à l'étranger afin de participer à des réunions et à des forums internationaux à l'appui des activités de l'Agence.

Un lien à cette annonce paraîtra dans la Gazette du Canada afin de permettre au gouverneur en conseil de trouver des personnes qualifiées pour ce poste. Cependant, le recrutement ne se limite pas à cette seule façon de procéder.

Un bassin de candidats qualifiés pourrait être établi et utilisé pour des possibilités de nomination semblables.

Comment postuler

L'examen des demandes (informations supplémentaires ici) débutera le 18 avril 2024. Les candidats devraient soumettre leur demande en ligne sur le site Web des nominations par le gouverneur en conseil. Nous encourageons fortement les candidats à présenter leur demande au plus tard à cette date. Les demandes soumises par la suite seront conservées et pourraient être examinées jusqu’à ce qu’il y ait nomination au poste. Votre lettre d’accompagnement doit être adressée à la Directrice des processus de sélection, Secrétariat du personnel supérieur, Bureau du Conseil privé, et devrait être envoyée par l’entremise de l’application en ligne seulement.

Des instructions sur la façon de présenter une demande de candidature pour une possibilité de nomination se retrouvent sur le site Web des nominations par le gouverneur en conseil.